1.Droit de rétractation
Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif
Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter par email à : yuann.art.contact@gmail.com en indiquant votre volonté de vous rétracter.
2.Condition de retour
Les produits doivent être retournés :
dans leur état d’origine
non endommagés
dans un emballage adapté
Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours après notification de rétractation
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
3.Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, vous serez remboursé :
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception de votre demande ou du produit retourné
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
4.Produits endommagés ou erreur de commande
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, merci de nous contacter sous 48 heures avec une photo à : yuann.art.contact@gmail.com.
Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée.
5. Contact
Pour toute question :📧 yuann.art.contact@gmail.com
